سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضاكم هو أولويتنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

• يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا:وصل المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.
• وصل منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• كان المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

شروط الاسترجاع

• تقديم الطلب خلال 7 أيام من استلام الشحنة.
• إرفاق صور واضحة للمنتج عند وجود مشكلة.
• أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

الحالات غير المشمولة

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تم فتحها أو العبث بها بشكل يؤثر على حالتها الأصلية.